今天,2021封面科技年度榜单电商榜正式揭晓。优信二手车与天猫、淘宝、京东、淘菜菜等闻名电商台荣誉。据了解,此次评选依据封面新闻客户端的用户投票以及百度热搜指数参阅。这也标明,优信二手车深受顾客喜爱。
不同于天猫、淘宝和京东产品零售,作为二手车上市榜首股,优信专心于二手车买卖,此次获奖与其采纳的“口碑销量”有着密切关系。
在2022年第三季度财务报表成绩电话中,优信创始人、董事长兼CEO戴琨指出,“出售量保持稳定的添加,尤其是零售销量添加敏捷。”与此一起,他要点披露了一个重要数据:“优信的NPS净引荐值到达56分,接连四个季度上升。”
据了解,NPS数据是一种计量某个客户将会向其他人引荐某个企业或服务可能性的指数。浅显的来说,高分为引荐值,低分为贬损值,两者相减的值即为NPS顾客净引荐值。这一些数据彻底来自顾客反应,能实在传递心声。为此,NPS也成为衡量客户满足程度与忠诚度的业界圭臬。
此次评选中,优信二手车与很多巨子一起当选,也见证了优信二手车在口碑及二手车质量方面完成了重要跨过。
好口碑的构成与二手车质量、价格等有着直接相关,优信二手车坚持以“为二手车顾客发明长时间价值”为方针,致力于供给更好的高质量、超高的性价比二手车以及优质的全流程服务。
据悉,2020年,优信二手车宣告转型“自建库存”形式,整个二手车供应链有了更强的操控和管理能力。在车源挑选和质量把控上,一切车辆均是自营车,从收车源头上扫除火烧、水泡、调表、事端车等问题车辆。别的,优信在职业中首先推出一口价、七天无理由退车、事端车、调表车终身包退等标准办法,走专业化、标准化之路,让我们顾客买车更定心。
材料显现,2021年4月初,优信线下二手车超级大卖场在西安正式运营,这是优信榜首家二手车线下门店,集车辆出售、售后服务、车辆整备为一体。11月初,优信集团第二家超级大卖场落户合肥,该卖场占地面积是优信首个线倍。两家线下卖场的成功开业,将二手车这样低频、大宗产品的买卖做到实处,从顾客态度动身,供给更高质量以及快捷、定心的全流程服务。
除了大卖场外,优信更是二手车“全国购”首创者,可为全国大多数城市供给二手车全流程服务,据优信集团发布2022年第三季度未经审计的财务报告数据显现,7月-9月,优信买卖量、总收入环比增幅均超20%,也预示着优信集团全体运营重回敏捷添加轨迹。
跟着商场开展和本身的完善,优信二手车将会成为更多顾客的首选;优信也将用专业的服务和优质的产品,为二手车顾客发明长时间价值,推进整个二手车职业的前进和健康成长。